A
presença de crianças e adolescentes na comunidade gamer é expressiva. De acordo
com dados da pesquisa TIC Kids Online Brasil, publicada
recentemente, 57% de pessoas entre 10 e 17 anos afirmaram ter jogado on-line,
com conexão a outros jogadores. Desse total, 39% disseram já ter presenciado
algum tipo de agressão virtual, seja na comunidade onde o jogo acontece ou em
fóruns relacionados.
Em seu jogo de
maior sucesso, PK XD,
o estúdio brasileiro de games Afterverse já utiliza mecanismos que inibem esse
tipo de comportamento agressivo. A empresa desenvolve universos interativos
digitais que derrubam barreiras físicas, culturais e sociais, priorizando fair
play em um ambiente acolhedor e seguro.
Por ser um jogo
adorado em vários países – o PK XD já alcançou 50 milhões de usuários mensais
ativos no mundo — é possível, ainda que raro, que maus exemplos surjam
ocasionalmente entre sua Comunidade, cuja maior característica é ser amigável.
Segundo a Gerente de Comunidade da Afterverse, Julia Januário, os casos de
agressão são poucos. “O que acontece de vez em quanto é a violação de regras da
comunidade, com mau uso de sistemas de expressão no jogo, por mais restrito que
seja”, ela detalha.
O sistema do jogo
também é muito protegido contra possibilidades de cyberbullying, começando pelo
fato de não possuir um chat aberto. Segundo ela, pouquíssimos casos
costumam ser reportados, tanto no jogo, como também na Comunidade de Creators
que divulgam no Youtube, por exemplo, as novidades mais quentes do Universo PK
XD. Para lidar com esses imprevistos, a Afterverse possui um código de conduta
que prioriza educação e empatia. Julia compartilha as melhores dicas desse
código para quem quer fazer da comunidade gamer um ambiente cada vez mais
gentil:
1 — Ao
presenciar ato de cyberbullying, faça uma intromissão positiva. Viu um emoji negativo no chat do jogo ou nas comunidades de Creators?
Responda com emojis positivos, avatares gentis, palavras de afeto. Se a
expressão negativa foi dirigida a outra pessoa, convide-a para o seu espaço no
jogo e a faça sentir segura por lá. Se não tiver coragem de agir em caráter
solo, convide colegas do chat e abafem coletivamente as atitudes negativas de
uma só pessoa. Vai fazer a diferença.
2 — Se estiver num jogo de disputa e
perceber um jogador mais experiente diminuindo quem está começando, incentive a
pessoa iniciante a seguir. Conte sobre a sua experiência de
iniciante, explique como se dar bem no início e que excelência se conquista com
prática.
3 — Ao ver
o mesmo comportamento se repetir, acione os representantes da empresa. Dependendo do grau da agressão, esses representantes devem
identificar a pessoa que exibe comportamento agressivo no jogo e tentar
educá-la, mostrar onde está o erro e porque a boa convivência é uma das bases
mais firmes para que todos possam se divertir. Sempre há uma tentativa de
explicar o que não foi legal. Caso essa pessoa repita esse comportamento
negativo depois de advertida, aí ela poderá ser expulsa.
4 — Em casos mais graves, a tolerância é zero. Agressões que apelam para racismo ou homofobia, por exemplo, são rapidamente identificadas e punidas com expulsão do jogo e da Comunidade PK XD, sem hesitação.
No mais, Julia enfatiza o papel importante da própria comunidade. “O relacionamento da empresa com uma pessoa agressiva passa por identificação, educação e tomada de decisão em relação à conta. Mas é importante quando a comunidade entende que não é só responsabilidade da empresa. O bem estar de todos também pode e deve ser buscado pelo coletivo”, complementa.
Informações: Assessoria de Imprensa.
